スタッフのひとりごと：「うなずき」って実は大事

コミュニケーションの中で、相手がまず求めていることは安心感だと思います。

安心感を相手に与える一番のリアクションは「うなずき」です。

「話をしっかり聴く＝じっとして黙っている」というイメージもあってあまり重要視されてませんが、
うなずきには相手の話をしっかり聴いていることや、理解しようとしていることを示す大事なリアクションです。

 

うなずきは漢字にすると「頷き」が多く使われていますが、「首肯き」「肯き」のような表記もあり、
「あなたを肯定しています」という相手を肯定する気持ちを表す動作なのです。

 

ひとは誰でも自分が大切で、自分のことをわかってほしいと願っています。
だから自分の気持ちを傷つけたり、否定したりするような人のところからは離れていきます。
そして自分を理解してくれる、気持ちを明るい方へもっていってくれる、
話を受け止めながら聴いてくれる人のもとに集まります。

 

もし黙って話を聴いているのに「あまり話してくれないな」と感じるのなら
相手にプレッシャーをかけて不安にさせているかもしれません。

うなずきを入れて、相手を肯定する気持ちを示してみてください。

 

スタッフイノウエ